NUESTRO CONFIGURADOR SE CONVIERTE EN TIENDA ONLINE
08. April 2020
Cada año miles de clientes diseñan la bicicleta de sus sueños con nuestro configurador. Para muchos de ellos este es el punto de partida para después acudir a su distribuidor de confianza y dejarse asesorar.
Sin embargo, la crisis desatada por la pandemia de coronavirus ha provocado que muchos de nuestros distribuidores ya no puedan asesorar ni vender presencialmente. Para paliar esta situación, hemos decidido abrir una tienda online para que puedas comprar directamente la bicicleta de tus sueños y después recogerla en tienda. En calidad de empresa familiar, con esta iniciativa buscamos también apoyar al pequeño comercio, es decir, a nuestros distribuidores, en estos momentos tan difíciles.
¡ES MUY FÁCIL!
Encuentra la bicicleta de tus sueños en nuestra página de inicio y utiliza el configurador para personalizarla a tu gusto. Decide, entre otros, qué tipo de cambio quieres usar, la forma y la talla del cuadro y, sobre todo, tu color favorito. Cuando hayas terminado de configurar tu bicicleta, puedes cursar directamente el pedido y seleccionar la tienda donde quieres recogerla. Cuando hayas concluido el proceso de pago, recibirás una confirmación de pedido con la fecha de entrega prevista. En cuanto reciba la bicicleta, el distribuidor que hayas elegido se pondrá en contacto contigo para fijar el día de la recogida. El distribuidor te entregará la bicicleta lista para usar y te explicará todas las funciones, algo fundamental en el caso de las E-Bikes.
Si durante el proceso de configuración o de pedido te surge alguna duda o pregunta, dispones de un documento de ayuda (FAQ), de una línea de asistencia (8-17 h) y de una dirección de correo electrónico. Naturalmente, también puedes resolver tus dudas o preguntas llamando a tu distribuidor de confianza. Estará encantado de ayudarte.
Ten en cuenta que tu bicicleta no está en stock y que la montamos a mano siguiendo tus indicaciones particulares. Esto significa que, según la disponibilidad de piezas, podemos tardar entre 2 y 6 semanas en tenerla lista para el envío.
Si tienes cualquier duda o pregunta, puedes enviarnos un correo a onlineberatung@velo-de-ville.com.
Muchos saludos y mucha salud.
Tu equipo VELO DE VILLE
