Ambito di raccolta ed elaborazione dei dati anonimi

Se non diversamente indicato nelle sezioni seguenti, non vengono raccolti, elaborati o utilizzati dati personali quando si utilizza il nostro sito web. Tuttavia, attraverso l'uso di strumenti di analisi e tracciamento, otteniamo alcune informazioni tecniche basate sui dati trasmessi dal vostro browser (ad es. tipo/versione del browser, sistema operativo utilizzato, siti web visitati sul nostro sito, compresa la durata della visita, sito web precedentemente visitato). Analizziamo queste informazioni solo a fini statistici.

Basi giuridiche rilevanti per il trattamento dei dati personali

1. Nella misura in cui otteniamo il consenso dell'interessato per il trattamento dei dati personali, l'art. 6 co. 1 lett. a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE funge da base giuridica per il trattamento dei dati personali.
2. Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un contratto di cui l'interessato è parte, l'art. 6 co. 1 lett. b) del GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari all'esecuzione di misure precontrattuali.
3. Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui la nostra azienda è soggetta, l'art. 6 co. 1 lett. c) GDPR funge da base giuridica.
4. Nel caso in cui interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento dei dati personali, l'art. 6 co. 1 lett. d) GDPR funge da base giuridica.
5. Se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgono sul primo interesse, l'art. 6, co. 1, lett. f) del GDPR funge da base giuridica per il trattamento.

Utilizzo dei cookie

Le pagine Internet di AT Zweirad GmbH utilizzano i cookie. I cookie sono dati che vengono memorizzati dal browser Internet sul sistema informatico dell'utente. I cookie possono essere trasmessi a una pagina quando questa viene richiamata e consentono quindi di identificare l'utente. I cookie contribuiscono a semplificare l'utilizzo dei siti web da parte degli utenti.

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Creazione di file di log

AT Zweirad GmbH utilizza un sistema automatizzato per raccogliere dati e informazioni a ogni accesso al sito web. Questi dati vengono memorizzati nei file di log del server. I dati vengono memorizzati anche nei file di log del nostro sistema. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell'utente.

Possono essere raccolti i seguenti dati:

(1) informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato

(2) il sistema operativo dell'utente

(3) il provider di servizi Internet dell'utente

(4) l'indirizzo IP dell'utente

(5) data e ora dell'accesso

(6) Siti web da cui il sistema dell'utente accede al nostro sito web (referrer)

(7) Siti web a cui il sistema dell'utente accede tramite il nostro sito web.

Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali vengono memorizzati per la durata del rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge. Allo scadere di tale periodo, i dati vengono cancellati di routine, a meno che non vi sia la necessità di avviare o adempiere a un contratto.

Possibilità di contatto

Sul sito web di AT Zweirad GmbH è presente un modulo di contatto che può essere utilizzato per contattarci elettronicamente. In alternativa, il contatto può avvenire tramite l'indirizzo e-mail fornito. Se l'interessato contatta il responsabile del trattamento tramite uno di questi canali, i dati personali trasmessi dall'interessato saranno memorizzati automaticamente. I dati vengono memorizzati esclusivamente allo scopo di elaborare o contattare l'interessato. I dati non saranno trasmessi a terzi. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR se l'utente ha dato il proprio consenso. La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi nel corso dell'invio di un'e-mail è l'art. 6 co. 1 lett. f) GDPR. Se il contatto via e-mail è finalizzato alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 co. 1 lett. b) GDPR. I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Per i dati personali provenienti dalla schermata di inserimento del modulo di contatto e per quelli inviati via e-mail, ciò avviene quando la rispettiva conversazione con l'utente è terminata. La conversazione è conclusa quando si può dedurre dalle circostanze che la questione in questione è stata definitivamente chiarita.

Newsletter

Se l'utente si iscrive alla newsletter della nostra azienda, i dati contenuti nella rispettiva maschera di input saranno trasmessi al responsabile del trattamento. L'iscrizione alla nostra newsletter avviene con una procedura cosiddetta double opt-in. Ciò significa che, dopo la registrazione, riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail di altre persone. Al momento della registrazione alla newsletter, vengono memorizzati l'indirizzo IP dell'utente e la data e l'ora della registrazione. Questo serve a prevenire l'uso improprio dei servizi o dell'indirizzo e-mail dell'interessato. I dati non vengono trasmessi a terzi non autorizzati. Tuttavia, i dati necessari per l'invio della newsletter possono essere trasmessi ai relativi fornitori di servizi. È prevista un'eccezione anche nel caso in cui vi sia un obbligo legale di trasmissione dei dati. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter. L'iscrizione alla newsletter può essere cancellata dall'interessato in qualsiasi momento. Anche il consenso alla memorizzazione dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. A tal fine, in ogni newsletter è presente un link corrispondente. La base giuridica per il trattamento dei dati dopo la registrazione alla newsletter da parte dell'utente è l'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR se l'utente ha dato il suo consenso. La base giuridica per l'invio della newsletter in seguito alla vendita di beni o servizi è il § 7 co. 3 dell'UWG.

Negozio online

Utilizziamo i dati personali dell'utente per elaborare gli acquisti online (gli ordini e i resi vengono elaborati tramite i nostri servizi online) e per inviare notifiche sullo stato di consegna o notifiche in caso di problemi con la consegna degli articoli. Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare i vostri pagamenti. Utilizziamo i vostri dati anche per elaborare i reclami e le richieste di garanzia dei prodotti. I vostri dati personali vengono utilizzati per verificare la vostra identità, per assicurarci che abbiate raggiunto l'età minima legale per gli acquisti online e per verificare il vostro indirizzo con partner esterni. Desideriamo offrirvi diversi metodi di pagamento ed effettuiamo analisi per scoprire quali opzioni di pagamento sono disponibili per voi, compresa la vostra storia di pagamento e il controllo del credito.

Trasmissione dei dati in caso di utilizzo di fornitori di servizi di pagamento online

Se decidete di pagare con uno dei fornitori di servizi di pagamento online che offriamo nell'ambito del processo d'ordine, i vostri dati di contatto saranno trasmessi a tali fornitori nell'ambito dell'ordine stesso. La liceità della trasmissione dei dati si basa sull'art. 6 co. 1 lett. b) del GDPR, per l'esecuzione del metodo di pagamento da voi scelto e sui nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. f) del GDPR per consentire un'elaborazione dei pagamenti semplice e senza complicazioni. I dati personali trasmessi al fornitore di servizi di pagamento online sono solitamente nome, cognome, indirizzo, indirizzo IP, indirizzo e-mail o altri dati necessari per l'elaborazione dell'ordine, nonché dati relativi al servizio, come ad esempio il tipo di servizio, l'identità del destinatario, l'importo della fattura e le tasse in percentuale, i dati di fatturazione, ecc. Questa trasmissione è necessaria per fornire il servizio con la modalità di pagamento scelta dall'utente, in particolare per confermare la sua identità, per gestire il pagamento e il rapporto con il cliente. Si noti, tuttavia, che i dati personali possono essere trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento online anche a fornitori di servizi, subappaltatori o altre società affiliate, se ciò è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dal vostro ordine o se i dati personali devono essere elaborati per nostro conto. A seconda del metodo di pagamento selezionato, ad esempio fattura o addebito diretto, i dati personali trasmessi al fornitore saranno trasmessi da quest'ultimo alle agenzie di credito. Questa trasmissione viene utilizzata per verificare l'identità e la solvibilità dell'utente in relazione all'ordine effettuato. Per sapere quali agenzie di credito sono coinvolte e quali dati vengono generalmente raccolti, elaborati, memorizzati e trasmessi dal rispettivo fornitore, consultare le rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati dei fornitori:

1. American Express American Express Services Europe Limited, Zweigniederlassung Frankfurt am Main, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main all'indirizzo https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
2. Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio, all'indirizzo https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
3. Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Regno Unito, all'indirizzo https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
4. PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
5. Amazon Payments Europe s.c.a., e in seconda battuta da Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL e Amazon Media EU SARL, tutte e tre con sede in 5, Rue Plaetis L 2338 Lussemburgo (di seguito “Amazon Payments”) all'indirizzo https://pay.amazon.com/de/help/201751600.
6. Stripe, Inc, 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA all'indirizzo https://stripe.com/de/privacy#translation g. micropayment GmbH, Scharnweberstrasse 69, D-12587 Berlino all'indirizzo https://www.micropayment.de/about/privacy/
7. giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Francoforte sul Meno, Germania, all'indirizzo https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/.
8. Paymorrow GmbH, Alstertor 9, 20095 Amburgo, Germania: https://paymorrow.de/datenschutz e https://paymorrow.de/datenschutzbedingungen-online-kaeufer
9. RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlino, Germania all'indirizzo RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlino, Germania all'indirizzo https://www.ratepay.com/datenschutz/ e https://www.ratepay.com/legal/ k. Il fornitore di servizi di pagamento Skrill Ltd, Floor 27, 25 Canada Square, Londra, E14 5LQ, Inghilterra all'indirizzo https://www.skrill.com/de/fusszeile/allgemeinegeschaeftsbedingungen/skrillaccounttermsofuse/.
10. Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania, https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/ e https://www.klarna.com/sofort/#cq-0. m. Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy?_ga=2.6805040.305071156.1572516038-1923284729.1570451601.

Trasmissione a Paesi terzi

Desideriamo informarvi che i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a un server di un paese terzo e quindi trattati al di fuori dell'UE.

Durata

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati se l'utente ritira il proprio consenso o richiede la cancellazione dei propri dati personali. Obbligo contrattuale o legale di fornire dati personali. La fornitura di dati personali non è richiesta dalla legge o dal contratto e non è necessaria per la conclusione di un contratto. L'utente non è nemmeno obbligato a fornire i dati personali. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di utilizzare il servizio o di utilizzarlo appieno.

Registrazione sul nostro sito web

Se l'interessato utilizza l'opzione di registrazione sul sito web del responsabile del trattamento fornendo dati personali, i dati contenuti nella rispettiva maschera di input saranno trasmessi al responsabile del trattamento. I dati vengono memorizzati esclusivamente per uso interno da parte del responsabile del trattamento. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Durante la registrazione, vengono memorizzati l'indirizzo IP dell'utente e la data e l'ora della registrazione. Questo serve a prevenire l'uso improprio dei servizi. I dati non vengono trasmessi a terzi. Si fa eccezione se esiste un obbligo legale di trasmissione dei dati. La registrazione dei dati è necessaria per la fornitura di contenuti o servizi. Le persone registrate hanno la possibilità di far cancellare o modificare in qualsiasi momento i dati memorizzati. L'interessato può ottenere in qualsiasi momento informazioni sui propri dati personali memorizzati.

Cancellazione e blocco di routine dei dati personali

Il responsabile del trattamento elabora e memorizza i dati personali dell'interessato solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo della memorizzazione. I dati possono essere conservati oltre questo periodo se ciò è stato previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti UE, leggi o altre disposizioni a cui è soggetto il responsabile del trattamento. Non appena viene meno la finalità di conservazione o scade il periodo di conservazione prescritto dalle norme citate, i dati personali vengono bloccati o cancellati di routine.

Diritti dell'interessato

Se i vostri dati personali vengono elaborati, siete una persona interessata ai sensi del GDPR e avete i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento

Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 GDPR

Potete richiedere al titolare del trattamento la conferma che i dati personali che vi riguardano siano trattati da noi. Se tale trattamento è in corso, potete richiedere al responsabile del trattamento le seguenti informazioni

1. le finalità del trattamento dei dati personali
2. le categorie di dati personali trattati
3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i vostri dati personali sono stati o saranno comunicati
4. la durata prevista della conservazione dei vostri dati personali o, se non è possibile fornire informazioni specifiche in merito, i criteri per determinare il periodo di conservazione
5. l'esistenza di un diritto alla rettifica o alla cancellazione dei vostri dati personali, di un diritto alla limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o di un diritto di opposizione a tale trattamento
6. l'esistenza di un diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
7. tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato
8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'art. 22 (1) e (4) GDPR e - almeno in questi casi - informazioni significative sulla logica coinvolta e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento per l'interessato.

Avete il diritto di richiedere informazioni sul trasferimento dei vostri dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto, potete chiedere di essere informati sulle garanzie appropriate ai sensi dell'art. 46 del GDPR in relazione al trasferimento.

Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR

Avete il diritto di rettifica e/o completamento nei confronti del responsabile del trattamento se i dati personali trattati che vi riguardano sono errati o incompleti. Il responsabile del trattamento deve effettuare la rettifica senza ritardi ingiustificati.

Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR

(1) Avete il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la cancellazione dei vostri dati personali senza indebito ritardo e il responsabile del trattamento avrà l'obbligo di cancellare tali dati senza indebito ritardo qualora si applichi uno dei seguenti motivi:

1. I dati personali che vi riguardano non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
2. Revocate il consenso su cui si basava il trattamento ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. a) o dell'art. 9 co. 2 lett. a) GDPR e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
3. Vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21 co. 1 GDPR e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21 co. 2 GDPR.
4. I dati personali che vi riguardano sono stati trattati illegalmente.
5. La cancellazione dei dati personali che vi riguardano è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
6. I dati personali che vi riguardano sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'art. 8, co. 1, GDPR.

(2) Se il responsabile del trattamento ha reso pubblici i vostri dati personali ed è obbligato a cancellarli ai sensi dell'art. 17 (1) GDPR, il responsabile del trattamento, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, adotterà misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i responsabili del trattamento dei dati personali che voi, in qualità di interessati, avete richiesto la cancellazione da parte di tali responsabili del trattamento di qualsiasi collegamento, copia o replica di tali dati personali.

(3) Il diritto alla cancellazione non sussiste se il trattamento è necessario

1. per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione
2. per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento in base al diritto dell'Unione o degli Stati membri cui è soggetto il responsabile del trattamento o per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento;
3. per motivi di interesse pubblico nell'ambito della salute pubblica ai sensi dell'art. 9 co. 2 lett. h) e i) e dell'art. 9 co. 3 GDPR;
4. per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, per finalità di ricerca scientifica o storica o per finalità statistiche ai sensi dell'art. 89 co. 1 GDPR, nella misura in cui il diritto di cui al co. 1 possa rendere impossibile o pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento, oppure
5. per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali alle seguenti condizioni

1. se contestate l'esattezza dei vostri dati personali per un periodo che consenta al responsabile del trattamento di verificare l'esattezza dei dati personali;
2. il trattamento è illegale e l'utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo
3. il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma essi sono richiesti dall'utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali, oppure
4. se vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 (1) GDPR in attesa di verificare se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono sui vostri motivi.

Se il trattamento dei vostri dati personali è stato limitato, questi dati - a parte la loro conservazione - possono essere trattati solo con il vostro consenso o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro. Se la restrizione del trattamento è stata limitata in conformità alle condizioni di cui sopra, sarete informati dal responsabile del trattamento prima che la restrizione venga revocata.

Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR

Se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest'ultimo è tenuto a notificare a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. L'utente ha il diritto di essere informato su tali destinatari dal responsabile del trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR

Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che avete fornito al responsabile del trattamento in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Avete inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento a cui sono stati forniti i dati personali, se

1. il trattamento si basa sul consenso ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR o dell'art. 9 co. 2 lett. a) GDPR o su un contratto ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. b) GDPR e
2. il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati. Nell'esercizio di questo diritto, avete anche il diritto di far trasmettere i vostri dati personali direttamente da un controllore a un altro, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Ciò non deve pregiudicare le libertà e i diritti di altre persone. Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento dei dati personali necessari per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei vostri dati personali basato sulle lett. e) o f) dell'art. 6(1) GDPR, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Il responsabile del trattamento non tratterà più i vostri dati personali a meno che il responsabile del trattamento non dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Se i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali ai fini di tale marketing; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, i vostri dati personali non saranno più trattati per tali finalità. Nel contesto dell'utilizzo dei servizi della società dell'informazione, e nonostante la direttiva 2002/58/CE, avete la possibilità di esercitare il vostro diritto di opposizione con mezzi automatizzati utilizzando specifiche tecniche.

Diritto di revocare la dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 7 co. 3 GDPR

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 GDPR

Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR. L'autorità di controllo presso la quale è stato presentato il reclamo informerà il reclamante sullo stato di avanzamento e sull'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giudiziario ai sensi dell'art. 78 GDPR.

Decisione automatizzata in casi individuali, compresa la profilazione

L'utente ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che lo riguardi in modo analogo e significativo. Ciò non si applica se la decisione

1. è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'utente e il titolare del trattamento
2. è autorizzata dal diritto dell'Unione o degli Stati membri cui è soggetto il titolare del trattamento e che prevede altresì misure idonee a tutelare i vostri diritti e libertà e i vostri legittimi interessi; oppure
3. con il vostro consenso esplicito.

Tuttavia, tali decisioni non possono essere basate su categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 co. 1 GDPR, a meno che non si applichi l'art. 9 co. 2 lett. a) o g) e non siano state adottate misure adeguate per tutelare i diritti e le libertà nonché i vostri legittimi interessi.

Per quanto riguarda i casi di cui alle lettere a. e c., il titolare del trattamento attuerà misure idonee a salvaguardare i vostri diritti e libertà e i vostri legittimi interessi, almeno il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere il vostro punto di vista e di contestare la decisione.

Integrazione di altri servizi e contenuti di terzi

Descrizione e finalità

Contenuti di terzi, come video, font o grafica di altri siti web, possono essere integrati nella presente offerta online. Ciò presuppone sempre che i fornitori di questi contenuti (di seguito denominati “fornitori terzi”) riconoscano l'indirizzo IP dell'utente. Senza l'indirizzo IP, non sarebbero in grado di inviare il contenuto al browser del rispettivo utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare il contenuto. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per fornire il contenuto. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul fatto che i fornitori terzi memorizzino l'indirizzo IP, ad esempio a fini statistici. Nella misura in cui ne siamo a conoscenza, ne informeremo gli utenti. Desideriamo fornire e migliorare la nostra offerta online attraverso queste integrazioni.

Base giuridica

La base giuridica per l'integrazione di altri servizi e contenuti di terzi è l'art. 6 co. 1 lett. f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo prevalente risiede nell'intenzione di presentare la nostra presenza online in modo adeguato e di fornire servizi facili da usare ed economicamente efficienti da parte nostra. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle rispettive informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori.

Obbligo contrattuale o legale di fornire dati personali

La fornitura di dati personali non è richiesta dalla legge o dal contratto e non è necessaria per la conclusione di un contratto. L'utente non è nemmeno obbligato a fornire i dati personali. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di utilizzare questa funzione o di utilizzarla appieno.

Servizio di analisi web Matomo

Descrizione e finalità

Il nostro sito web utilizza Matomo (ex Piwik), un software open source per l'analisi statistica degli accessi dei visitatori. Il fornitore di Matomo è InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda. Matomo utilizza i cookie, che vengono memorizzati sul computer dell'utente e consentono un'analisi anonima dell'utilizzo del sito web. In genere non è possibile trarre conclusioni su una persona specifica, poiché il vostro indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo l'elaborazione e prima della memorizzazione. Matomo viene utilizzato per migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. Questo ci permette di capire come viene utilizzato il sito web e di ottimizzare costantemente la nostra offerta. In caso di accesso a singole pagine del nostro sito web, vengono memorizzati i seguenti dati: 1. due byte dell'indirizzo IP del sistema di accesso dell'utente 2. il sito web visitato 3. il sito web dal quale l'utente ha effettuato l'accesso al sito web visitato (referrer) 4. le sottopagine visitate dal sito web visitato 5. il tempo trascorso sul sito web 6. la frequenza di accesso al sito web. Il software viene eseguito esclusivamente sui server del nostro sito web. I dati personali dell'utente vengono memorizzati solo lì. I dati non vengono trasmessi a terzi. Il software è impostato in modo che gli indirizzi IP non vengano memorizzati per intero, ma che vengano mascherati 2 byte dell'indirizzo IP. In questo modo, non è più possibile assegnare l'indirizzo IP troncato al computer che accede. Il trattamento dei dati personali degli utenti ci consente di analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei dati personali è Matomo, InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda.

Trasmissione a paesi terzi

Utilizzando il servizio, i dati personali possono essere trasferiti in un paese terzo. In caso di trasferimento di dati personali, il fornitore garantisce il livello di protezione del GDPR rispettando gli art. 44 e seguenti. GDPR. Se non esiste una decisione di adeguatezza con il paese terzo in cui ha sede l'importatore dei dati, il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate. In caso di domande, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Durata della conservazione dei dati

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Diritto di cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili qui

https://matomo.org/privacy-policy/

Google Maps

Descrizione e scopo

Questo sito web utilizza Google Maps API di Google LLC. ( 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) per visualizzare informazioni geografiche. Quando utilizza Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza anche i dati relativi all'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR. Ove necessario, abbiamo stipulato con l'importatore dei dati garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 co. 2 GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per assicurare la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale o legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei vostri dati personali sono disponibili qui

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=del

Meta pixel

Descrizione e scopo

Per riconoscere il comportamento dell'utente, utilizziamo il cosiddetto meta pixel di Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Si tratta di uno strumento di analisi che può essere utilizzato per misurare l'efficacia della pubblicità. Si tratta di un frammento di codice per il sito web che può essere utilizzato per misurare, ottimizzare e creare gruppi target per le campagne pubblicitarie. La misurazione delle conversioni ci permette di tracciare, su tutti i dispositivi (compresi telefoni cellulari, tablet e computer desktop), le azioni che le persone compiono dopo aver visto le nostre pubblicità su Facebook. Creando un meta-pixel e aggiungendolo alle pagine in cui avvengono le conversioni (ad esempio, la pagina di conferma dell'acquisto), possiamo identificare le persone che effettuano conversioni in seguito alle nostre inserzioni su Facebook. Il pixel viene utilizzato per monitorare ulteriormente le azioni che le persone compiono dopo aver cliccato sulle nostre inserzioni. Possiamo determinare su quale dispositivo i nostri clienti hanno visto l'inserzione e su quali dispositivi hanno infine effettuato la conversione. Secondo Facebook, i dati raccolti comprendono

• Intestazioni HTTP
• Le intestazioni HTTP contengono una serie di informazioni che vengono inviate tra qualsiasi richiesta del browser e qualsiasi server su Internet tramite un protocollo web standard. Le intestazioni HTTP contengono informazioni come gli indirizzi IP (che in Germania possono essere analizzati solo a livello generale di Paese), informazioni sul browser web, sulla posizione della pagina, sul documento, sul riferimento URI e sull'agente utente del browser web.
• Dati specifici dei pixel
• Comprendono l'ID del pixel e i dati del cookie di Facebook utilizzati per collegare gli eventi a uno specifico account pubblicitario di Facebook e assegnarli a una persona nota a Facebook.
• Valori opzionali
• Gli sviluppatori e gli operatori di marketing possono inviare informazioni aggiuntive sulla visita tramite eventi di dati standard e personalizzati. I tipici eventi di dati personalizzati includono informazioni sull'acquisto effettuato su una pagina, il valore di conversione e molto altro. Ulteriori informazioni sugli eventi di dati personalizzati sono disponibili qui. Con il vostro consenso, all'interno del nostro sito web utilizziamo il “pixel di azione del visitatore” di Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA o, se risiedete nell'UE, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Questo strumento di conversione ci permette di tracciare le azioni dell'utente dopo che ha visto o cliccato su un'inserzione di Facebook. Viene utilizzato per monitorare e analizzare l'efficacia delle nostre inserzioni su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. Sebbene possiamo riconoscere questi dati solo in forma anonima, anche questi dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook. Non sappiamo esattamente cosa Facebook faccia con questi dati, ma si può presumere che Facebook possa e voglia collegare questi dati al vostro account Facebook. Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per la creazione di pagine Facebook personalizzate. A tal fine, Facebook e i suoi partner creano profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle attività dell'utente sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all'utilizzo di Facebook. A tal fine è possibile che vengano memorizzati dei cookie sul vostro PC. Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook. I dati possono essere uniti ad altri servizi di Facebook, come ad esempio Custom Audiences.

Corrispondenza avanzata

Gli inserzionisti possono attivare facoltativamente la funzione di corrispondenza avanzata del meta-pixel inviando a Facebook informazioni criptate come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono. Gli inserzionisti possono inviare uno o più dei seguenti identificatori per la corrispondenza: Indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, cognome, città, stato, codice postale, data di nascita o sesso.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Meta Platforms Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) e Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto ad adeguate garanzie ai sensi dell'art. 46 del GDPR. Abbiamo stipulato con l'importatore dei dati clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 co. 2 lett. c) GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/privacy

Ulteriori informazioni sul meta pixel sono disponibili qui: https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142

Facebook Custom Audiences

Descrizione e finalità

I pubblici personalizzati sono gruppi target che i clienti pubblicitari del social network Facebook possono creare per ottimizzare in modo ancora più preciso le inserzioni su Facebook. Ad esempio, un'azienda pubblicitaria può creare pubblici personalizzati, ovvero gruppi target che hanno visitato il sito web dell'azienda pubblicitaria, tramite il social network Facebook. In alternativa o cumulativamente, questa pubblicità mirata è possibile anche se l'azienda pubblicitaria dispone di indirizzi e-mail o numeri di telefono delle persone interessate.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Meta Platforms Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) e Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto ad adeguate garanzie ai sensi dell'art. 46 del GDPR. Abbiamo stipulato con l'importatore dei dati clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 co. 2 lett. c) GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/privacy

YouTube

Descrizione e finalità

Utilizziamo la piattaforma YouTube.com per pubblicare i nostri video e renderli pubblicamente accessibili. YouTube è un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Alcune pagine del nostro sito web contengono link o collegamenti al servizio YouTube. In generale, non siamo responsabili del contenuto dei siti web collegati. Tuttavia, se seguite un link a YouTube, desideriamo sottolineare che YouTube memorizza i dati dei suoi utenti (ad esempio informazioni personali, indirizzo IP) in conformità con le proprie linee guida sull'utilizzo dei dati e li utilizza per scopi commerciali. Inoltre, integriamo direttamente i video memorizzati su YouTube in alcuni dei nostri siti web. Durante questa integrazione, i contenuti del sito web di YouTube vengono visualizzati in alcune parti della finestra del browser. Tuttavia, i video di YouTube vengono richiamati solo facendo clic su di essi separatamente. Questa tecnica è nota anche come “framing”. Quando si richiama una (sotto)pagina del nostro sito web in cui i video di YouTube sono integrati in questa forma, viene stabilita una connessione con i server di YouTube e il contenuto viene visualizzato sul sito web notificando il browser.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Trasmissione a paesi terzi

I dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto ad adeguate garanzie ai sensi dell'art. 46 GDPR. A tal fine abbiamo stipulato con l'importatore dei dati clausole contrattuali standard. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei vostri dati personali sono disponibili qui

https://policies.google.com/privacy

Trasferimento dei dati a paesi terzi

Il responsabile del trattamento può trasferire i dati personali in un paese terzo. In linea di principio, il responsabile del trattamento può fornire varie garanzie idonee a garantire un livello di protezione adeguato per le operazioni di trattamento. È possibile trasferire i dati sulla base di una decisione di adeguatezza, di regolamenti interni sulla protezione dei dati, di codici di condotta approvati, di clausole standard di protezione dei dati o di un meccanismo di certificazione approvato ai sensi dell'art. 46 co. 2 lett. a) - f) del GDPR.

Se il responsabile del trattamento effettua un trasferimento verso un paese terzo sulla base giuridica dell'art. 49 co. 1 lett. a) GDPR, a questo punto sarete informati sui possibili rischi del trasferimento dei dati verso un paese terzo.

Esiste il rischio che il paese terzo che riceve i vostri dati personali non abbia un livello di protezione equivalente a quello dei dati personali nell'Unione Europea. Ciò può accadere, ad esempio, se la Commissione europea non ha emesso una decisione di adeguatezza per il rispettivo Paese terzo o se alcuni accordi tra l'Unione europea e il rispettivo Paese terzo vengono dichiarati non validi. In particolare, in alcuni Paesi terzi esistono rischi per quanto riguarda l'effettiva protezione dei diritti fondamentali dell'UE attraverso l'uso di leggi sulla sorveglianza (ad esempio, gli Stati Uniti). In tal caso, spetta al responsabile del trattamento e al destinatario valutare se i diritti degli interessati nel Paese terzo godano di un livello di protezione equivalente a quello dell'Unione e possano essere fatti valere efficacemente.

Tuttavia, il Regolamento generale sulla protezione dei dati non dovrebbe compromettere il livello di protezione delle persone fisiche garantito in tutta l'Unione quando i dati personali sono trasferiti dall'Unione a responsabili del trattamento, incaricati del trattamento o altri destinatari in paesi terzi o a organizzazioni internazionali, anche se i dati personali sono trasferiti da un paese terzo o da un'organizzazione internazionale a responsabili del trattamento o incaricati del trattamento nello stesso o in un altro paese terzo o alla stessa o a un'altra organizzazione internazionale.

Altre funzioni del sito web

Cookiefirst

Descrizione e finalità

Il gestore di questo sito web utilizza le funzioni di CookieFirst di Digital Data Solutions B.V. CookieFirst fornisce al gestore del sito web un avviso sui cookie obbligatorio per legge e consente al gestore del sito web di gestire l'opt-in e l'opt-out come richiesto dalla legge con l'aiuto di un gestore del consenso sui cookie.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. c) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei dati personali è Digital Data Solutions B.V. (CookieFirst), Plantage Middenlaan 42a, 1018DH, Amsterdam, Paesi Bassi.

Trasferimento a paesi terzi

Utilizzando il servizio, i dati personali possono essere trasferiti in un paese terzo. In caso di trasferimento di dati personali, il fornitore garantisce il livello di protezione del GDPR rispettando gli art. 44 e segg. GDPR. In caso di domande, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Durata della conservazione dei dati

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Obbligo contrattuale o legale

Inoltre, devono essere forniti quei dati personali che siamo legalmente obbligati a raccogliere (o) la fornitura di questi dati è necessaria per adempiere a un obbligo legale. L'obbligo legale è determinato dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri a cui è soggetto il responsabile del trattamento. Il mancato conferimento dei dati comporterebbe l'impossibilità di adempiere a tale obbligo legale.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili qui: https://cookiefirst.com/legal/cookie-declaration/

Freshdesk

Descrizione e finalità

Utilizziamo il servizio Freshdesk per fornire il nostro modulo di contatto. Freshdesk, la soluzione di assistenza clienti online di Freshworks, ci permette di ottimizzare e gestire l'assistenza clienti utilizzando un software di assistenza clienti. Caratteristiche di Freshdesk:

- Tracciamento e gestione dei ticket in arrivo da diversi canali

- Assistenza ai clienti su più piattaforme come e-mail, telefono, chiamate, chat, social media e altre app di messaggistica

- Condivisione e assegnazione delle richieste all'interno del team

- Automatizzazione di attività come l'assegnazione di agenti in base a competenze, carico di lavoro e disponibilità

- Base di conoscenze e portale self-service per i clienti

- Analisi e raccolta di dati sulle prestazioni degli agenti e sull'esperienza dei clienti

- Funzionalità AI e ML di Freddy

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è il consenso ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei dati personali è Freshworks Inc, 2950 frase Delaware Street, San Mateo. Delaware Street, San Mateo, CA 94403, USA.

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali vengono trasferiti alle Affiliate di Freshworks in varie sedi in paesi terzi. Il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del GDPR. A tal fine, abbiamo concordato clausole contrattuali standard con l'importatore dei dati. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

Se è stato dato il consenso al trattamento, i dati saranno conservati solo fino alla revoca del consenso o alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

Revoca

L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale o legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono reperibili all'indirizzo: https://www.freshworks.com/privacy/.

Shopware

Descrizione e scopo

Per la creazione e l'invio di newsletter utilizziamo Shopware. Shopware è una società di software che sviluppa soluzioni per il commercio digitale.

Shopware elabora i dati di contatto e altri dati personali per l'invio delle newsletter. Ciò avviene per scopi di marketing. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento.

Base giuridica

La base giuridica è il consenso ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei dati è Shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schoeppingen, Germania.

Trasferimento a paesi terzi

Non è possibile escludere un trasferimento dei vostri dati personali in un paese terzo. Il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR. Ove necessario, abbiamo stipulato con l'importatore dei dati garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 co. 2 GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per assicurare la protezione dei dati personali. In caso di trasferimento in un paese terzo, aggiorneremo queste informazioni il prima possibile.

Durata della conservazione dei dati

Se è stato dato il consenso al trattamento, i dati saranno conservati solo fino alla revoca del consenso o alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

Revoca

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale o legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://www.shopware.com/de/datenschutz/website/.

Servizio di analisi web Matomo

Descrizione e finalità

Il nostro sito web utilizza Matomo (ex Piwik), un software open source per l'analisi statistica degli accessi dei visitatori. Il fornitore di Matomo è InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda. Matomo utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul computer dell'utente e consentono un'analisi anonima dell'utilizzo del sito web. In genere non è possibile trarre conclusioni su una persona specifica, poiché il vostro indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo l'elaborazione e prima della memorizzazione. Matomo viene utilizzato per migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. Questo ci permette di capire come viene utilizzato il sito web e di ottimizzare costantemente la nostra offerta. In caso di accesso a singole pagine del nostro sito web, vengono memorizzati i seguenti dati: 1. due byte dell'indirizzo IP del sistema di accesso dell'utente 2. il sito web visitato 3. il sito web dal quale l'utente ha effettuato l'accesso al sito web visitato (referrer) 4. le sottopagine visitate dal sito web visitato 5. il tempo trascorso sul sito web 6. la frequenza di accesso al sito web. Il software viene eseguito esclusivamente sui server del nostro sito web. I dati personali dell'utente vengono memorizzati solo lì. I dati non vengono trasmessi a terzi. Il software è impostato in modo che gli indirizzi IP non vengano memorizzati per intero, ma che vengano mascherati 2 byte dell'indirizzo IP. In questo modo, non è più possibile assegnare l'indirizzo IP troncato al computer che accede. Il trattamento dei dati personali degli utenti ci consente di analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei dati personali è Matomo, InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda.

Trasmissione a paesi terzi

Utilizzando il servizio, i dati personali possono essere trasferiti in un paese terzo. In caso di trasferimento di dati personali, il fornitore garantisce il livello di protezione del GDPR rispettando gli art. 44 e seguenti. GDPR. Se non esiste una decisione di adeguatezza con il paese terzo in cui ha sede l'importatore dei dati, il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate. In caso di domande, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Durata della conservazione dei dati

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Diritto di cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili qui

https://matomo.org/privacy-policy/

Google Maps

Descrizione e scopo

Questo sito web utilizza Google Maps API di Google LLC. ( 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) per visualizzare informazioni geografiche. Quando utilizza Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza anche i dati relativi all'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR. Ove necessario, abbiamo stipulato con l'importatore dei dati garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 co. 2 GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per assicurare la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale o legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei vostri dati personali sono disponibili qui

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=del

Meta pixel

Descrizione e scopo

Per riconoscere il comportamento dell'utente, utilizziamo il cosiddetto meta pixel di Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Si tratta di uno strumento di analisi che può essere utilizzato per misurare l'efficacia della pubblicità. Si tratta di un frammento di codice per il sito web che può essere utilizzato per misurare, ottimizzare e creare gruppi target per le campagne pubblicitarie. La misurazione delle conversioni ci permette di tracciare, su tutti i dispositivi (compresi telefoni cellulari, tablet e computer desktop), le azioni che le persone compiono dopo aver visto le nostre pubblicità su Facebook. Creando un meta-pixel e aggiungendolo alle pagine in cui avvengono le conversioni (ad esempio, la pagina di conferma dell'acquisto), possiamo identificare le persone che effettuano conversioni in seguito alle nostre inserzioni su Facebook. Il pixel viene utilizzato per monitorare ulteriormente le azioni che le persone compiono dopo aver cliccato sulle nostre inserzioni. Possiamo determinare su quale dispositivo i nostri clienti hanno visto l'inserzione e su quali dispositivi hanno infine effettuato la conversione. Secondo Facebook, i dati raccolti comprendono

• Intestazioni HTTP
• Le intestazioni HTTP contengono una serie di informazioni che vengono inviate tra qualsiasi richiesta del browser e qualsiasi server su Internet tramite un protocollo web standard. Le intestazioni HTTP contengono informazioni come gli indirizzi IP (che in Germania possono essere analizzati solo a livello generale di Paese), informazioni sul browser web, sulla posizione della pagina, sul documento, sul riferimento URI e sull'agente utente del browser web.
• Dati specifici dei pixel
• Comprendono l'ID del pixel e i dati del cookie di Facebook utilizzati per collegare gli eventi a uno specifico account pubblicitario di Facebook e assegnarli a una persona nota a Facebook.
• Valori opzionali
• Gli sviluppatori e gli operatori di marketing possono inviare informazioni aggiuntive sulla visita tramite eventi di dati standard e personalizzati. I tipici eventi di dati personalizzati includono informazioni sull'acquisto effettuato su una pagina, il valore di conversione e molto altro. Ulteriori informazioni sugli eventi di dati personalizzati sono disponibili qui. Con il vostro consenso, all'interno del nostro sito web utilizziamo il “pixel di azione del visitatore” di Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA o, se risiedete nell'UE, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Questo strumento di conversione ci permette di tracciare le azioni dell'utente dopo che ha visto o cliccato su un'inserzione di Facebook. Viene utilizzato per monitorare e analizzare l'efficacia delle nostre inserzioni su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. Sebbene possiamo riconoscere questi dati solo in forma anonima, anche questi dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook. Non sappiamo esattamente cosa Facebook faccia con questi dati, ma si può presumere che Facebook possa e voglia collegare questi dati al vostro account Facebook. Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per la creazione di pagine Facebook personalizzate. A tal fine, Facebook e i suoi partner creano profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle attività dell'utente sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all'utilizzo di Facebook. A tal fine è possibile che vengano memorizzati dei cookie sul vostro PC. Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook. I dati possono essere uniti ad altri servizi di Facebook, come ad esempio Custom Audiences.

Corrispondenza avanzata

Gli inserzionisti possono attivare facoltativamente la funzione di corrispondenza avanzata del meta-pixel inviando a Facebook informazioni criptate come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono. Gli inserzionisti possono inviare uno o più dei seguenti identificatori per la corrispondenza: Indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, cognome, città, stato, codice postale, data di nascita o sesso.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Meta Platforms Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) e Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto ad adeguate garanzie ai sensi dell'art. 46 del GDPR. Abbiamo stipulato con l'importatore dei dati clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 co. 2 lett. c) GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/privacy

Ulteriori informazioni sul meta pixel sono disponibili qui: https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142

Facebook Custom Audiences

Descrizione e finalità

I pubblici personalizzati sono gruppi target che i clienti pubblicitari del social network Facebook possono creare per ottimizzare in modo ancora più preciso le inserzioni su Facebook. Ad esempio, un'azienda pubblicitaria può creare pubblici personalizzati, ovvero gruppi target che hanno visitato il sito web dell'azienda pubblicitaria, tramite il social network Facebook. In alternativa o cumulativamente, questa pubblicità mirata è possibile anche se l'azienda pubblicitaria dispone di indirizzi e-mail o numeri di telefono delle persone interessate.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Meta Platforms Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) e Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Trasferimento a paesi terzi

I dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto ad adeguate garanzie ai sensi dell'art. 46 del GDPR. Abbiamo stipulato con l'importatore dei dati clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 co. 2 lett. c) GDPR. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili qui: https://www.facebook.com/about/privacy

YouTube

Descrizione e finalità

Utilizziamo la piattaforma YouTube.com per pubblicare i nostri video e renderli pubblicamente accessibili. YouTube è un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Alcune pagine del nostro sito web contengono link o collegamenti al servizio YouTube. In generale, non siamo responsabili del contenuto dei siti web collegati. Tuttavia, se seguite un link a YouTube, desideriamo sottolineare che YouTube memorizza i dati dei suoi utenti (ad esempio informazioni personali, indirizzo IP) in conformità con le proprie linee guida sull'utilizzo dei dati e li utilizza per scopi commerciali. Inoltre, integriamo direttamente i video memorizzati su YouTube in alcuni dei nostri siti web. Durante questa integrazione, i contenuti del sito web di YouTube vengono visualizzati in alcune parti della finestra del browser. Tuttavia, i video di YouTube vengono richiamati solo facendo clic su di essi separatamente. Questa tecnica è nota anche come “framing”. Quando si richiama una (sotto)pagina del nostro sito web in cui i video di YouTube sono integrati in questa forma, viene stabilita una connessione con i server di YouTube e il contenuto viene visualizzato sul sito web notificando il browser.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Trasmissione a paesi terzi

I dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento è soggetto ad adeguate garanzie ai sensi dell'art. 46 GDPR. A tal fine abbiamo stipulato con l'importatore dei dati clausole contrattuali standard. Inoltre, siamo consapevoli della nostra responsabilità e, ove necessario, adottiamo ulteriori misure a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche per garantire la protezione dei dati personali.

Durata della conservazione dei dati

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei vostri dati personali sono disponibili qui

https://policies.google.com/privacy

Divinci GmbH

Descrizione e finalità

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Divinci GmbH. Divinci tratta i vostri dati personali per l'elaborazione delle candidature che potete presentare tramite il portale di candidatura. Grazie a Divinci, possiamo rendere questo processo efficiente e semplice, ottimizzando così il nostro processo di candidatura.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR.

Destinatario

Il destinatario dei vostri dati personali è Divinci GmbH, Baumgarten 7, 97508 Grettstadt, Germania.

Trasmissione a paesi terzi

Utilizzando il servizio, i dati personali possono essere trasferiti in un paese terzo. In caso di trasferimento di dati personali, il fornitore garantisce il livello di protezione del GDPR rispettando gli artt. 44 e seguenti. GDPR. Se non esiste una decisione di adeguatezza con il paese terzo in cui ha sede l'importatore dei dati, il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate. In caso di domande, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Durata della conservazione dei dati

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Inoltre, i dati saranno cancellati qualora l'utente faccia valere il proprio diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 co. 1 GDPR.

Cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, cfr. art. 7 co. 3 frase 1 GDPR. La revoca può essere effettuata in modo informale e non motivato ed è efficace per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate nella nostra informativa sulla privacy alla voce “Diritti degli interessati”.

Obbligo contrattuale e legale

Non sussiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornire i dati.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili qui: https://www.divinci.de/datenschutzerklaerung/.

Candidature (formazione e offerte di lavoro)

Presentando una candidatura, i candidati acconsentono al trattamento dei loro dati ai fini del processo di candidatura in conformità con il tipo e l'ambito di applicazione stabiliti nella presente informativa sulla privacy. La base giuridica per il trattamento dei dati dei candidati è costituita dall'art. 88 GDPR, dal § 26 BDSG-nuovo e dall'art. 9 co. 2 lett. b) GDPR. Nella misura in cui categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 co. 1 del GDPR vengono volontariamente comunicate nell'ambito del processo di candidatura, il loro trattamento avviene anche in conformità all'art. 9 co. 2 lett. b) del GDPR (ad es. dati sulla salute, come lo stato di grave disabilità o l'origine etnica). Se nell'ambito del processo di candidatura vengono richieste ai candidati categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 co. 1 GDPR, il loro trattamento avviene anche ai sensi dell'art. 9 co. 2 lett. a) GDPR (ad es. dati sulla salute se necessari per l'esercizio della professione). Se previsto, i candidati possono inviarci la loro candidatura utilizzando un modulo online sul nostro sito web. I dati ci vengono trasmessi in forma criptata secondo lo stato dell'arte. I candidati possono anche inviarci la loro candidatura via e-mail (karriere@velo-de-ville.com). Si noti, tuttavia, che le e-mail non vengono generalmente inviate in forma criptata e i candidati devono assicurarsi che siano criptate da soli. Non possiamo quindi assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione della domanda tra il mittente e la ricezione sul nostro server e pertanto consigliamo di utilizzare un modulo online o di inviarlo per posta. Invece di inviare la domanda tramite il modulo online e l'e-mail, i candidati hanno ancora la possibilità di inviarci la domanda per posta. In caso di esito positivo della candidatura, i dati forniti dai candidati potranno essere da noi trattati ai fini del rapporto di lavoro. In caso contrario, se la candidatura per un'offerta di lavoro non ha esito positivo, i dati del candidato saranno cancellati. I dati dei candidati saranno cancellati anche in caso di ritiro della candidatura, che i candidati hanno il diritto di fare in qualsiasi momento. La cancellazione avviene dopo un periodo di sei mesi, in modo da poter rispondere a eventuali domande di follow-up sulla candidatura e adempiere ai nostri obblighi di fornire prove ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento. Le fatture relative a eventuali rimborsi di spese di viaggio vengono archiviate in conformità ai requisiti della normativa fiscale.

Destinatari dei dati

Se consentito o richiesto dalla legge o se avete dato il vostro consenso, condividiamo i vostri dati personali anche con altri destinatari che forniscono servizi per noi. Limitiamo la divulgazione dei vostri dati personali allo stretto necessario. In alcuni casi, i nostri fornitori di servizi ricevono i vostri dati personali in qualità di incaricati del trattamento e sono quindi strettamente vincolati alle nostre istruzioni per il trattamento dei vostri dati personali (contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 del GDPR). In alcuni casi, i destinatari agiscono autonomamente con i vostri dati che trasferiamo loro. Le seguenti categorie di fornitori di servizi/destinatari possono ricevere i vostri dati:

• Fornitori di email marketing tramite newsletter
• fornitori di servizi di hosting per il funzionamento dei nostri server
• Fornitori di servizi nel settore delle candidature per supportare la selezione dei candidati
• Fornitori di servizi per lavori di sviluppo, tra cui la programmazione, lo sviluppo, la manutenzione e il supporto di applicazioni software
• Fornitori di servizi postali
• Consulenza legale esterna
• Agenzie di marketing/supporto al sito web
• Altri fornitori di servizi informatici (ad es. system house)
• Altri servizi e strumenti

I fornitori di servizi da noi incaricati devono rispettare rigorosi requisiti di riservatezza. L'accesso ai vostri dati è consentito solo per lo svolgimento dei compiti assegnati.

In caso di sospetto di reato, i dati possono essere trasmessi alle autorità giudiziarie.

Sicurezza

Abbiamo adottato ampie misure di sicurezza tecniche e operative per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico. Inoltre, garantiamo la protezione dei dati su base continuativa, verificando e ottimizzando costantemente la nostra organizzazione per la protezione dei dati.

Conclusione

AT Zweirad GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche e aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy. Questa informativa sulla privacy è stata creata da Keyed GmbH.