Service nu ook digitaal

Onze service wordt digitaal en daarmee nog sneller en eenvoudiger voor uw dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats. Vanaf nu ondersteunt de VELO DE VILLE-helpdesk u bij complexe servicegevallen via een live videogesprek vanuit uw werkplaats, direct bij de fiets.

Zo werkt het

• Selecteer in het B2B-portaal in de servicewidget “Videounterstützung per MS Teams” (videountersteuning via MS Teams).
• De VELO DE VILLE-support neemt contact met u op om een afspraak te maken.
• Op het afgesproken tijdstip schakelt ons VELO DE VILLE-techniek-/serviceteam live in en ondersteunt u stap voor stap bij de foutanalyse en oplossing – direct bij de fiets.

Wat u daarvoor nodig hebt

• Een mobiel apparaat (smartphone, tablet of laptop)
• Een stabiele internetverbinding
• Toegang tot een e-mailaccount

Alles klaar? Dan gaan we samen aan de slag voor een snelle, duidelijke en ongecompliceerde werkdag in de werkplaats met directe ondersteuning door de VELO DE VILLE-helpdesk.