Service nu ook digitaal
Live ondersteuning via video rechtstreeks met de VELO DE VILLE-helpdesk
Onze service wordt digitaal en daarmee nog sneller en eenvoudiger voor uw dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats. Vanaf nu ondersteunt de VELO DE VILLE-helpdesk u bij complexe servicegevallen via een live videogesprek vanuit uw werkplaats, direct bij de fiets.
Zo werkt het
- Selecteer in het B2B-portaal in de servicewidget “Videounterstützung per MS Teams” (videountersteuning via MS Teams).
- De VELO DE VILLE-support neemt contact met u op om een afspraak te maken.
- Op het afgesproken tijdstip schakelt ons VELO DE VILLE-techniek-/serviceteam live in en ondersteunt u stap voor stap bij de foutanalyse en oplossing – direct bij de fiets.
Wat u daarvoor nodig hebt
- Een mobiel apparaat (smartphone, tablet of laptop)
- Een stabiele internetverbinding
- Toegang tot een e-mailaccount
Alles klaar? Dan gaan we samen aan de slag voor een snelle, duidelijke en ongecompliceerde werkdag in de werkplaats met directe ondersteuning door de VELO DE VILLE-helpdesk.
Onze SEB PRO Cargo werd door het Belgische magazine Het Belgische E-Bike Magazine onderscheiden met de Editors’ Choice Award 2025 in de categorie „Beste SUV-fiets“.
Onze SEB PRO Cargo werd door het Belgische magazine Het Belgische E-Bike Magazine onderscheiden met de Editors’ Choice Award 2025 in de categorie „Beste SUV-fiets“.