NOTRE CONFIGURATEUR DEVIENT UNE BOUTIQUE EN LIGNE

08.April 2020

Dame am Handy

Grâce à notre configurateur, plusieurs milliers de vélos de rêve sont configurés chaque année. Pour de nombreux clients, c'est déjà la base avec laquelle ils se rendent chez leur revendeur pour obtenir des conseils.

La crise actuelle autour de Corona/Covid-19 nous a posé le défi que beaucoup de nos revendeurs spécialisés ne peuvent plus conseiller et vendre directement. C'est pourquoi vous pouvez désormais acheter le vélo de vos rêves directement en ligne et vous le faire livrer par votre revendeur spécialisé. Avec cette mesure, nous voulons aussi, en tant qu'entreprise familiale, renforcer explicitement le soutien de notre commerce spécialisé.

 

C'EST TRÈS SIMPLE !

Trouvez le vélo de vos rêves sur notre page d'accueil et utilisez le configurateur pour le spécifier plus en détail. Choisissez entre autres vos vitesses, la forme et la hauteur de votre cadre et, surtout, votre couleur préférée. Une fois le vélo configuré, vous pouvez le commander directement et sélectionner le revendeur spécialisé le plus proche de chez vous où vous souhaitez récupérer le vélo. Après avoir commandé et payé, vous recevrez une confirmation de commande avec une date de livraison. Le concessionnaire que vous avez choisi vous contactera dès qu'il aura reçu le vélo et fixera ensuite une date de retrait. Le vendeur vous remettra le vélo prêt à rouler et vous expliquera également les fonctions, ce qui est très important, surtout avec les vélos électroniques.

Si des questions se posent lors de la configuration ou du processus de commande, un document d'aide (FAQ), une hotline (8-17 h) et une adresse électronique sont disponibles. Bien entendu, vous pouvez également parler à votre revendeur de confiance par téléphone. Il sera certainement heureux de vous aider avec des questions détaillées.

Veuillez noter que nous fabriquons votre vélo individuellement pour vous et que nous ne livrons pas de roues préfabriquées "sur étagère". Cela signifie qu'il peut s'écouler entre 2 et 6 semaines entre la production et la livraison, en fonction de la disponibilité de toutes les pièces.

N'hésitez pas à envoyer vos questions à onlineberatung@velo-de-ville.com.

Restez en bonne santé.

Votre équipe du Velo de Ville

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