Onze normen

Werte

Your bike. Custom Made.

Bij Velo De Ville wordt elke fiets/e-bike uitgerust volgens de wensen van de klant met de hand gemaakt in Duitsland. Met de term "Custom Made" bedoelen we, naast een perfect op maat gemaakt product voor elk type klant, de hoogste kwaliteitsnormen, door een bijna persoonlijke relatie met elk product en een duurzame fabrieksfilosofie zonder overproductie. Deze eigenschappen zijn ongeëvenaard in de industrie en maken Velo De Ville tot een uniek merk. 

 

Velo de Ville staat voor uniekheid, individualiteit en diversiteit.

Wij bieden kwaliteit en vakmanschap uit Duitsland en geloven in duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Onze klanten rekenen op een comfortabele, gezonde en economische mobiliteit in het dagelijkse leven en de vrije tijd.

Klantgericht

Ons uiteindelijke doel is tevreden klanten. Daarom zijn zij altijd het middelpunt van onze inspanningen. Tevreden klanten zijn de beste merkambassadeurs, want op hun eerlijke aanbeveling wordt vertrouwd. 

DUURZAAM

Velo de Ville neemt zijn sociale verantwoordelijkheid. Wij produceren niet in voorraden, maar achter elk van onze fietsen staat een klant die de fiets heeft geconfigureerd. Op die manier denken we aan het milieu en werken we op een spaarzame manier. 
Sociale verantwoordelijkheid betekent voor ons ook de mens centraal stellen. In samenwerking met het LWL hebben wij ongeveer 10% mensen met een handicap in dienst. Zij zijn geïntegreerd in onze dagelijkse werkzaamheden en maken een integrerend deel uit van ons team.

Partnerschap

Wij benaderen onze klanten en partners te allen tijde gelijkwaardig. Voor ons betekent gelijkwaardig respect, medeleven en menselijkheid: Onze klanten en werknemers zijn belangrijk voor ons. Iedereen moet profiteren van de relatie met ons. Velo de Ville voert een beleid van gelijke kansen en partnerschap. Wij bevorderen diversiteit en tolereren geen enkele vorm van discriminatie. 

LEIDING

Goed is niet goed genoeg voor ons. Door onze passie voor producten en onze pretentie om leiders te zijn in innovatie en kwaliteit, streven wij naar perfectie. Wij stellen steeds de status quo in vraag, zoeken en vinden potentieel voor optimalisatie.

Hoge kwaliteit

Met dezelfde kwaliteitsnormen die we aan onze eigen oplossingen stellen, selecteren we ook onze leveranciers voor de componenten. Alleen deze synthese van ons eigen management en onze partners waarop u kunt vertrouwen, maakt van onze fietsen iets heel bijzonders.

DOWN-TO-EARTH

Ondanks onze aanspraak op innovatie en perfectie, is de Westfaalse nuchterheid een van onze kernwaarden. Wij willen met beide benen op de vloer staan dat niet alleen economische zekerheid garandeert, maar vooral menselijkheid en gemeenschap. Bij Velo de Ville komen de mensen en het team op de eerste plaats.